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Microsoft confirme qu’une mise à jour de Windows 10 a causé des problèmes avec les imprimantes connectées en USB. La société dit que la mise à jour KB5014666 est celle qui pose un problème. Elle a vu le jour à la fin juin, mais Microsoft reconnaît seulement aujourd’hui qu’il y a des problèmes.
Selon l’entreprise, le bug fait que Windows 10 affiche les doublons d’une seule imprimante avec un suffixe « Copy1 ». Plus important encore, les applications faisant référence à une imprimante spécifique par son nom ne peuvent pas imprimer un document.
Microsoft indique qu’il s’efforce de résoudre le problème dans une prochaine mise à jour. En attendant, les utilisateurs peuvent essayer des solutions temporaires :
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de rétablir les capacités d’impression, Microsoft recommande d’essayer ce qui suit :
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