Comparateur
- AUTO
KultureGeek Internet Amazon va indemniser des clients affectés par des produits de vendeurs indépendants
Amazon va indemniser des clients affectés par des produits de vendeurs indépendants
Amazon annonce qu’il s’apprête à indemniser des clients ayant acheté des produits dangereux sur sa plateforme qui venaient de vendeurs indépendants. Cette décision intervient peu de temps après le dépôt d’une plainte par une agence américaine de protection des consommateurs.
Amazon s’engage à indemniser des clients
« Dans le cas imprévu où un produit défectueux vendu sur Amazon entraînerait des dommages matériels ou corporels, Amazon indemnisera directement les clients pour des réclamations inférieures à 1 000 dollars », détaille le commerçant en ligne. Ce sera en place à compter du 1er septembre.
L’indemnisation pourra concerner des montants supérieurs, poursuit Amazon, dans le cas où le vendeur ne répondrait pas aux réclamations ou rejetterait une demande qu’Amazon jugerait valide. Les réclamations inférieures à ce seuil représentent toutefois aujourd’hui 80% des cas de plaintes selon l’entreprise.
Cette annonce d’Amazon survient près d’un mois après le dépôt d’une plainte par une agence américaine de protection des consommateurs (CPSC), visant à obliger le groupe à assumer la responsabilité du rappel de produits jugés dangereux vendus sur sa plateforme. Parmi les produits estimés à risques de blessure ou de mort des clients figuraient 24 000 détecteurs de monoxyde de carbone défectueux et 400 000 sèche-cheveux ne protégeant pas suffisamment les utilisateurs de risques de chocs et d’électrocution, selon le CPSC.
« En soutenant les clients et les produits sur notre plateforme, quelle que soit la personne qui les vend, Amazon va au-delà de ses obligations légales et de ce que toute autre place de marché en ligne réalise aujourd’hui pour protéger les consommateurs », estime Amazon. Pour vérifier la validité des plaintes, Amazon prévoit de faire intervenir des experts indépendants en assurance, tout en écartant lui-même les demandes jugées farfelues ou abusives. Le groupe ajoute qu’il ne demandera pas de remboursement des indemnités pour les vendeurs qui « respectent nos conditions d’utilisation et possèdent une assurance valide », mais se réserve le droit de poursuivre certains autres.
Lisez aussi ces autres articles !
Les derniers articles
ChatGPT ajoute Memory, une mémoire pour mieux vous connaître
OpenAI met en place une nouveauté sur ChatGPT qui a pour nom Memory et qui vient faire office de mémoire pour mieux connaître chaque...
🔥 [#FrenchDays] Les promos high-tech du 30 avril
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Xbox annonce un nouveau showcase, probablement consacré à Call of Duty
Il faut battre le fer tant qu’il est chaud. Quelques heures à peine après une conf Xbox consacrée aux titres indés,...
Tesla prépare un nouveau plan de licenciements, qui touchera cette fois aussi des cadres de l’entreprise
Deux semaines seulement après avoir licencié près de 14 000 employés, Tesla prépare de nouvelles réductions...
L’Europe envisage d’interdire TikTok : « ce n’est pas exclu »
Après les États-Unis, c’est au tour de l’Europe de menacer une interdiction de TikTok. Ursula von der Leyen, la...
Les bons plans live 24h/24
Logitech G29 Driving Force Volant de Course avec Pédales, Retour de Force Réaliste, Palettes au Volant en Acier Inoxydable, Volant en Cuir, Rotation du Volant à 900°, Prise EU, PS4/PS3/PC/Mac - Noir
QNAP TR-004 Boîtier d'extension NAS pour Ordinateurs de Bureau à 4 Baies
A Star is Born + La La Land
Jeu Mario + The Lapins Crétins: Kingdom Battles sur Nintendo Switch
MOULINEX CENTRIFUGEUSE FRUTELIA PLUS Fruits et Légumes Vitamine C 2 vitesses Capacité 950ml Noir JU370810
Jeu Final Fantasy XIV : Shadowbringers sur Playstation 4 (PS4)
Moulinex LM420510 Blender Mixeur Électrique Blendforce Capacité 2L Smoothie Soupe Fruits Légumes Glace Pilée 600W Rouge
MOULINEX Cafetières filtre SUBITO inox 10/15 Tasses Machine à café cafetière électrique Cafetière Capacité 1.25L Antigoutte Porte-filtre pivotant Auto off 30 minutes FG360811
MOULINEX - Friteuses AM 480070 -
Amiibo Splatoon - Fille Inkling Rose Néon Collection Splatoon
[#FrenchDays] Les promos high-tech du 30 avril
Juicy Realm
Jeux
Cassette Gold
Musique
Resume Maker.
Graphisme et design
NetSpot WiFi Analyzer
Utilitaires
ATOM RPG
Jeux
Secret of Mana
Jeux
Air Share - Transfert Wi-Fi
Economie et entreprise
Gods Wars II-Blade of Lucifer
Divertissement
Ampères - Info batterie Ampere
Utilitaires
Draw Studio Pro - Paint, Edit
Economie et entreprise
La colline a des yeux
Classiques
Mariage à la grecque (VF & VOST)
Comédie
Millénium 3 : La reine dans le palais des courants d'air
Thriller
Three Days of Glory
Documentaire
Where to Invade Next
Documentaire
Sage femme
Comédie
L’affaire Galapagos
Documentaire
Ray Harryhausen, le titan des effets spéciaux
Documentaire
