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Bouygues Telecom : panne du réseau mobile en cours

2 Déc. 2020 • 14:58

Bouygues Telecom annonce qu’il y a une panne sur sur réseau mobile en ce moment. L’opérateur ne donne pas de détails techniques à ce sujet. Il évoque seulement « des difficultés pour utiliser votre téléphone mobile ».

Voici le message de Bouygues Telecom évoquant la panne de son réseau mobile :

🛑 Suite à un incident technique, vous rencontrez peut-être des difficultés pour utiliser votre téléphone mobile. 📱Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) December 2, 2020

On peut voir sur Downdetector que les problèmes de réseau concernent surtout quels coins de France pour l’instant. Il y a la région parisienne, l’Alsace et la région de Lyon. Le nord-ouest de la France commence aussi à se manifester et les utilisateurs n’ont plus de réseau.

Cette panne intervient 24 heures après le lancement de la 5G chez Bouygues Telecom. L’opérateur ne dit pas pour l’instant s’il y a un quelconque lien entre la panne de son réseau mobile et l’activation de la 5G.

Si vous êtes un client de Bouygues Telecom et subissez la panne, un seul mot d’ordre : patience. C’est malheureusement la seule solution pour l’instant. Il faut maintenant espérer que le correctif sera rapidement déployé.

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3 commentaires pour cet article :

Kikirodj(via l'app )
2 Déc. 2020 • 16:49

De mon côté panne sur mon iPhone 12 pro, pas de 4g, ni de 5g d’ailleurs… je les ai contacté et visiblement oui, le problème est dû à l’installation de la 5g depuis hier dans ma commune.
Gb
2 Déc. 2020 • 17:12

bonjour,
même probleme,
Pour info j’ai basculé les réglages sur du 3G à la place de la 4G en donnée cellulaire et j’ai ainsi retrouvé du réseau.
(si ça peut aider quelqu’un)
Bonne journée,
Boora90(via l'app )
2 Déc. 2020 • 17:33

Moi tout est ok sur lyon